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遇到搬家糾紛怎麼辦？ |
| 發言人：正義魔人 |
若遇到搬家糾紛，提醒您要做到糾紛處理五訣： 存證索賠：保留證據：如：物品清單、契約書、發票或收據等相關文件。對於貨車裝載量有疑問或是東西被搬壞時，也應拍照存證。以便不在場的第三者瞭解。 糾紛處理單一窗口化：搬家時若同時有好幾位消費者在場，最好是由最清楚詳情的一位消費者出面與業者接洽，以免一問三不知，處理起來曠日費時。 第一時間反映損失：依照交通部定型化契約的規定，消費者必須在三天內將物品損壞的事實告知搬家公司，才有可能獲得理賠（若是崔媽媽評鑑的優良搬家公司，在搬運完成後兩個月內，都接受消費者申訴並協助處理）。但若申訴時間距離搬運時間過久，易因證據已消失或雙方記憶模糊，將難以認定責任歸屬。 理賠原則明訂於契約書：一般優良的搬家業者，通常都會有理賠原則，刊載於自行印製的刊物或契約書上，消費者應該於簽約前，仔細審查契約書；而消費者也可以在估價與簽約前，事先詢問搬家公司物品理賠上限等，並請搬家業者明訂於契約書上。 事前告知暨契約詳載：除了搬運物品必須在估價時完整告知搬家公司，並詳實記載於契約書中以外，若消費者有額外需求，也必須在估價時詳細告知搬家業者。 消費者保護團體—崔媽媽基金會協助處理搬家糾紛 如果真的不幸遇到了搬家糾紛，除了在現場可以立即撥「110」請警察前來處理外，事後也可以直撥「1950」到各政府單位的消費者服務中心。 最後還是要建議消費者，選擇優良的搬家公司才是減低糾紛最好的方式。看完這搬家智慧十大招並與搬家公司做好溝通，才能讓搬家過程愉快又順心！ |
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| 發言人：李佩穎 |
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| 發言人：孫淑玲 |
如果要找便宜的搬家公司 |
| 發言人：曾怡孜 |
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| 發言人：陳宗霖 |
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| 發言人：汪雲瑄 |
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| 發言人：蔡志瑋 |
| 發言人：黃亮淑 |
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| 發言人：小夢 |
我是比較過好幾家搬家公司後,找到這家搬家公司從那之後才覺得他們跟別的搬家公司不太一樣,不論是在搬家過程及師傅服務態度很好外,價位也是很合理,更貼心的是他們在我們搬完家後會打電話來做滿意調查我們搬家過程狀況好壞或者是服務態度方面、收款是否正確, |
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