居家漏水是台灣普遍可見的問題，如壁癌、室內裝潢變色等，都是房屋漏水可能產生的現象，嚴重者可能造成傢俱設備損壞，甚至屋齡縮減等問題。但今日台灣對防 水工程的保固法令並沒有規定，一般止漏廠商也大多省其事，防水保固號稱五年，但一旦發生漏水，即隨便雇工修理，時常無法解決漏水問題，又產生不必要的花 費。防水廠商如此之多，消費者究竟該如何選擇? A. 須尋找具有完善保固服務業者： 由於防水工程有其專業性，防水做得好不好，短期內很難發現。今日的台灣，對防水工程的保固法令並沒有規定，反觀日本，其「住宅品質確保法」第94條規定，任何新建案對雨水造成的漏水保固期至少10年，而更重要的是，一旦造成漏水建商不但要負責修復，根據日本「民法」第634條第1、2項之規定，營商還要負起因漏水而引起的損害賠償責任，如家具、內裝的破壞、修繕期間無法居住的外宿費用等其他因之而引起的損害。 由於其賠償可能造成的金額龐大，因此其品質的要求嚴格，保固制度也嚴謹，甚至保險業都要介入其中。因此，日本保固的制度，不但包含營造業者、防水材料商、防水專業業者與防水專業團體等，都須共同對業主提出連名保固，故業者在互相要求與監督下，誰也不想面對後續龐大損害與賠償金，防水的品質才會步入良性的循環。 B. 須尋找具有專業管理的業者： 防水工程雖非高科技，但因水無孔不入之特性，材料的選擇與施工的良莠，嚴重影響著防水工程的成敗，因此一 套完善的管理監督機制也是需要的，因此若是能有公正專業的防水公司或團體能協助稽核承包商並且要求施工品質，包括材料種類、用量、工法等重要工程的重點監 管，且監管人有責任擔保防水品質，在此管理制度下承包商唯有認真做好每項工程才有機會驗收，這才具備專業管理該有的精神，也才能創造消費者最大的保障。 C.須尋找具有優良產品實績或品牌概念的業者: 現 在防水業界部分防水業者都敢喊出10年甚至20年保固，保固年限長當然很好，但都需建立在業者有優良工程實績和施工品質，尤其是防水工法材料五花八門，如 何適材適地適用更是考驗業者的經驗與核心技術。在處理防水問題一勞永逸為前提，而不是每年不停的修補，尤其是防水工法材料五花八門，如何適材適地適用更是 考驗業者的經驗與核心技術。因此，消費者在選擇防水業者時亦須謹慎評估其是否具有足夠經驗和技術。

發言人：小洛

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